沟通

我曾经上过一个讲座，是关于‘沟通与误会’的。主讲者是一名某某跨国杂志的市场经理。我把大意写出来， “发出讯息者能够100%有效得让接听者明白它所要传出的讯息，那么这就是良好的沟通。”

“不能是90%，也不能是99%，因为这样就很可能造成误会。这个误会是很可怜的，因为这个误会是一个意外。”

沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行信息的传播。 良好的沟通应该是双向的。一方面，要尽量清晰、简洁、明了地表达自己的观点，另一方面要善于倾听和理解别人的观点。高明的沟通大师常常都非常善于让别人表达出自己的观点，也善于理解别人的观点 来源：维基百科，自由的百科全书